อดีตประธาน Nintendo Of America บอกเล่าเรื่องราวดีๆ ในหนังสือเล่มใหม่ของเขามันเริ่มต้นด้วยคำขอที่ไม่เคยได้ยินมาก่อน Reggie Fils-Aimé ยังไม่ได้เป็นประธานของ Nintendo of America Heck เขาไม่ได้เป็นพนักงานด้วยซ้ำ — แต่กำลังสัมภาษณ์งาน แต่เขาต้องการคุยกับ Satoru Iwataระหว่างกระบวนการสรรหา ผู้บริหารฝ่ายการตลาดในขณะนั้นตระหนักว่าเขาจะต้องมีความสัมพันธ์ในการทำงานที่แน่นแฟ้นกับผู้บริหารระดับสูงที่สำนักงานใหญ่ Nintendo Co., Ltd. (NCL) ในเกียวโต คนที่สำคัญที่สุดคือ Satoru Iwata ซึ่งรับช่วงต่อ ในฐานะประธานระดับโลกในเดือนพฤษภาคม 2545 เป็นเรื่องปกติที่ Reggie ขอให้มีการประชุมทางวิดีโอกับเขา แต่นั่นไม่ใช่วิธีการทำที่ Nintendo
เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
Satoru Iwata ดูเหมือนเพื่อนที่ดีจริงๆ
เดี๋ยวก่อน GameCube เกือบจะมีจอ LCD อย่างเป็นทางการแล้วเหรอ?
ในภาพคือหน้าปกของ Disrupting The Game
หนังสือของ Reggie ยังมีข้อมูลเชิงลึกด้านการจัดการเชิงปฏิบัติ
รูปภาพ: HarperCollins
ผู้ชายคนนี้คิดว่าเขาเป็นใคร? Iwata มีอะไรให้ทำมากกว่าพบกับ Reggie! ความรู้สึกคล้าย ๆ กันสะท้อนไปทั่วห้องโถงของ Nintendo ทั้งในเกียวโตและสหรัฐอเมริกา “ฉันพบว่าหลายปีต่อมาสิ่งนี้ทำให้เกิดปัญหาใหญ่ที่ NCL และ NOA [Nintendo Of America]” Reggie เขียนในชีวประวัติธุรกิจที่เพิ่งเปิดตัวของเขาที่ชื่อว่า Disrupting the Game : จากบรองซ์สู่จุดสูงสุดของ Nintendo เมื่อมองย้อนกลับไปถึงตอนนี้ ด้วยความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับวัฒนธรรมของ Nintendo Reggie สามารถเห็นได้ว่าคำขอนี้จะถือว่า “แหวกแนว” หรือ “อาจถึงกับหยิ่งผยอง” ได้อย่างไร
แม้ว่าจะเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่าไม่แปลกใจเลยที่ Fils-Aimé
จะขอเช่นนั้น เขาไม่ใช่คนจ้าง Nintendo ทั่วไปของคุณ เติบโตขึ้นมาในบรองซ์ นักการตลาดที่ได้รับการศึกษาจากคอร์เนลล์ได้เขย่าโลกการโฆษณา
และอิวาตะก็ไม่ใช่ผู้บริหารชาวญี่ปุ่นที่เก่งกาจ เขาฟันฝ่าอุปสรรคใน ฐานะโปรแกรมเมอร์ในเกมเช่นBalloon Fight , EarthBoundและKirby ทักษะการพัฒนาของเขานั้นดี แต่ธุรกิจของเขาก็เช่นกัน ความสำเร็จของ Iwata ในการบริหาร HAL Laboratory ทำให้เขาเข้าร่วมกับ Nintendo ในการวางแผนองค์กรในปี 2000 อีกสองปีต่อมา เขาได้รับเลือกให้เป็นประธานเมื่อ Hiroshi Yamauchi ซึ่งบริหารบริษัทมาตั้งแต่ปี 1949 เกษียณอายุ
อาจเป็นเพราะ Reggie ได้รับคัดเลือกให้ดำรงตำแหน่งผู้บริหาร บางทีอิวาตะก็รู้สึกทึ่ง แต่คำขอที่ไม่คาดคิดนี้ไม่เพียงแต่เป็นสีเขียวเท่านั้น แต่ยังเป็นจุดเริ่มต้นของมิตรภาพที่ยิ่งใหญ่อีกด้วย
มีการตั้งค่าการประชุมทางวิดีโอ Reggie ถูกกำหนดให้พูดกับ Iwata เป็นเวลาครึ่งชั่วโมง ขณะที่เขารอให้เริ่มงาน เรจจี้คาดว่าประธานบริษัทจะต้องมีนักแปลร่วมด้วย แต่เมื่อจอภาพกะพริบ มีอิวาตะอยู่คนเดียว “สิ่งนี้ทำให้การประชุมมีความเป็นส่วนตัวมากขึ้น เพราะเขาควบคุมกล้องให้ซูมเข้าและทำให้ดูเหมือนว่าเขาอยู่ฝั่งตรงข้ามโต๊ะกับฉัน” Reggie เขียน “เขาถามว่าควรเรียกฉันว่าอะไร ‘ได้โปรดคุณอิวาตะ เรียกฉันว่าเรจจี้'”
ทั้งสองพูดคุยเกี่ยวกับระบบเกมใหม่จาก Sony และ Microsoft และการสนทนาก็ดำเนินไปได้ดีเกินกว่าที่วางแผนไว้สามสิบนาที Reggie ถามว่า Nintendo กำลังจะทำอะไรเพื่อต่อสู้กับ PlayStation Portable “เรจจี้ รับงานและมาที่เกียวโต” อิวาตะพูด “ฉันจะแสดงให้คุณเห็นว่าเราจะสร้างสรรค์นวัตกรรมต่อไปอย่างไร”
Reggie ได้รับการเสนองานและได้รับการยอมรับ และเข้ามาดำรงตำแหน่งรองประธานบริหารฝ่ายขายและการตลาด และหลังจากทำงานแปดสัปดาห์ เขาก็มาถึงเกียวโตที่สำนักงานใหญ่ของ Nintendo ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2547 เพื่อดูว่าบริษัทมีนวัตกรรมอย่างไร ในระหว่างการเดินทางนั้น เขาไม่เพียงแต่ได้พบกับอิวาตะด้วยตัวเองเป็นครั้งแรกเท่านั้น แต่ยังได้พูดคุยกับมิยาโมโตะและได้เห็นต้นแบบ DS ที่ใช้งานได้อีกด้วย นี่เป็นจุดเริ่มต้นของความสัมพันธ์ระดับมืออาชีพที่จะรวมถึงงานแถลงข่าว E3 และแคมเปญโฆษณาระดับตำนาน อย่างไรก็ตาม จนกระทั่งในปี 2549 เมื่อ Reggie กลายเป็นประธาน Nintendo ของอเมริกา ทั้งสองกลายเป็นมากกว่าคนรู้จักมืออาชีพในอุตสาหกรรมเกม
“เมื่อคุณอิวาตะหรือผู้บริหาร NCL คนอื่นๆ ไปเยือนสหรัฐอเมริกา เรามักจะทานอาหารเย็นที่เน้นการทำงานเป็นทีมในตอนเย็น” Reggie เขียน “นี่จะเป็นโอกาสที่ดีในการทำความเข้าใจซึ่งกันและกันและแบ่งปันเรื่องราวและประสบการณ์ส่วนตัว” อย่างไรก็ตาม เมื่อ Reggie อยู่ที่ญี่ปุ่น เขามักจะไม่พบปะกับ Nintendo ชั้นนำในงานเลี้ยงอาหารค่ำ “ฉันเชื่อว่าเป็นเพราะตัวคุณอิวาตะเองเป็นคนงานที่ไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อย อยู่ในสำนักงานจนดึกเพื่อพบปะกับสมาชิกในทีมบริหารของเขา” Reggie เขียน “พวกเขามักจะนำอาหารง่ายๆ มารับประทาน และยังคงพูดคุยเกี่ยวกับโครงการพัฒนาเกมใหม่ๆ จนถึงเย็น”
ในการเดินทางครั้งแรกของ Reggie ที่เกียวโตในฐานะประธานคนใหม่ของ Nintendo แห่งอเมริกา สิ่งนั้นเปลี่ยนไป อิวาตะขอให้เขาร่วมรับประทานอาหารเย็น ซึ่งเป็นสิ่งที่เรจจี้เรียกว่าเป็น “เกียรติอย่างยิ่ง” เขารู้ว่าผู้บริหาร Nintendo ไม่ค่อยออกไปทานอาหารเย็นกับพนักงานของเขา Iwata พา Reggie ไปที่หนึ่งในร้านอาหารที่ดีที่สุดของเกียวโต ที่ซึ่งพวกเขาได้รับประทานอาหารที่ปรุงอย่างประณีต ไม่ว่าจะเป็นซาชิมิ ปลาท้องถิ่น และผักตามฤดูกาล
“เราแบ่งปันเรื่องราวเกี่ยวกับวัยเด็กของเรา” Reggie เขียน “เราหัวเราะเมื่อรู้ว่าเราแต่ละคนเคยอ่านสารานุกรมครอบครัวทั้งหมดตั้งแต่ยังเด็ก” สำหรับ Reggie นั่นหมายถึงชุดสารานุกรม World Book จำนวน 26 เล่ม พวกเขาพูดถึงความหลงใหลและการเดินทางมายังที่ที่พวกเขาอยู่ ตอนนั้นเองที่อิวาตะพูดบางอย่างที่ไม่คาดคิด: “เรจจี้ คุณรู้ไหม เราเหมือนกันมาก”
“นาย. อิวาตะ คุณหมายความว่ายังไง” ถามเรจจี้ Iwata เป็นผู้พัฒนาเกมระดับโลกและเป็นประธานคนที่สี่ของ Nintendo ในคำพูดของเขา Reggie เป็น “นักการตลาดและผู้ก่อกวน”
“Reggie” Iwata กล่าว “Nintendo เป็นบริษัทที่พนักงานมักจะอยู่เป็นเวลานานมาก แต่คุณและฉันเป็นคนนอก” บางครั้ง Nintendo ไม่เพียงแต่รู้สึกเหมือนเป็นบริษัทสัญชาติญี่ปุ่นเท่านั้น แต่ยังให้ความรู้สึกโดดเดี่ยวยิ่งกว่าเดิมอีกด้วย รู้สึกเหมือนเป็นบริษัทเฉพาะในเกียวโต สำหรับประวัติศาสตร์ส่วนใหญ่แล้ว ที่นี่เป็นธุรกิจของครอบครัว โดยมีพนักงานในท้องถิ่นจากเกียวโตหรือโอซาก้าที่อยู่ใกล้เคียง แต่อิวาตะมาจากฮอกไกโด เขาไม่ได้พูดภาษาถิ่น เขาไม่ใช่สมาชิกของครอบครัวยามาอุจิ Iwata เป็นคนนอกเช่นเดียวกับ Reggie
แนะนำ ไฮโลไทย
